1.了解展覽企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)的調(diào)研能力
決定購(gòu)買(mǎi)或展覽企業(yè)自行搜集一手資料，需對(duì)展覽企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)調(diào)研的能力有清楚的認(rèn)識(shí)。考察本展覽企業(yè)的相關(guān)部門(mén)是否有能力承擔(dān)市場(chǎng)調(diào)查研究的任務(wù)，主要考察部門(mén)是否具備條件：
(1)科技性。一套軟硬件性能良好的資訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，通過(guò)軟硬設(shè)備，展覽企業(yè)才能比較全面地搜集產(chǎn)品內(nèi)容、產(chǎn)品說(shuō)明、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、公司策略、政策環(huán)境等方面的資料，以備決策者隨時(shí)取用。
(2)相關(guān)性。搜索來(lái)的資料必須和即將作出的決策有所關(guān)聯(lián)。展覽企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研部門(mén)必須有一套用以淘汰和篩選信息的原則和方法。
(3)及時(shí)性。展覽企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查部門(mén)在獲取信息時(shí)需講究時(shí)效性。市場(chǎng)調(diào)研部門(mén)特別是部門(mén)主管應(yīng)有對(duì)信息充分的敏感性和足夠的信息源，對(duì)過(guò)時(shí)的信息必須標(biāo)注或直接刪除。
(4)彈性。市場(chǎng)調(diào)研部門(mén)提供的資料格式是否可以隨時(shí)修改或與其他資料合并使用。彈性大的資料可發(fā)揮更大的作用，與其他信息系統(tǒng)兼容。
(5)精確性。市場(chǎng)情況千變?nèi)f化，資料的精確性尤其重要。展覽企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研部門(mén)所提供的資料中所指的時(shí)間、語(yǔ)句的含義、數(shù)據(jù)等必須精確。
(6)層次性。市場(chǎng)因素錯(cuò)綜復(fù)雜，所有的關(guān)鍵環(huán)節(jié)都要考慮，因此搜索的資料必須深人透徹，必須有相當(dāng)?shù)纳疃群蛷V度。
(7)方便性。資料信息以方便實(shí)用為基本原則，搜集難度太高、費(fèi)時(shí)太長(zhǎng)的資料既不方便使用，也導(dǎo)致成本過(guò)高。
2.具體調(diào)查方法及注意事項(xiàng)
展覽企業(yè)自行進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，常采用深度訪談、實(shí)地觀察和問(wèn)卷調(diào)查等方法。使用這些方法時(shí)要注意：
(1)調(diào)查對(duì)象的選取。必須注意文化因素在討論過(guò)程中的不同作用。如，在美國(guó)作深度訪談，社會(huì)各階級(jí)的意見(jiàn)不會(huì)影響測(cè)試內(nèi)容的討論，而有一些國(guó)家或地區(qū)，社會(huì)地位高或有影響力的人的意見(jiàn)卻很容易被他人接受，在這種地區(qū)作深度訪談，就要對(duì)坦誠(chéng)交換意見(jiàn)有所回避。在不同地區(qū)，存在著主題可以毫無(wú)顧忌地公開(kāi)討論或同樣的主題卻被視為禁忌的不同狀況。
(2)調(diào)查的技巧。調(diào)查是通過(guò)對(duì)他人的實(shí)地觀察與訪談而進(jìn)行的，因此與人溝通的語(yǔ)言、方式的把握很重要，直接影響到調(diào)查結(jié)果的可信度。如在不同的地方使用實(shí)地觀察法時(shí)，要講究不同的調(diào)查技巧。
(3)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)。調(diào)查問(wèn)卷是進(jìn)行分析的最直接的工具與素材，因此，科學(xué)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)至關(guān)重要。如問(wèn)題的代表性、有效性及分析的便利性等都直接影響到對(duì)調(diào)查結(jié)果分析的準(zhǔn)確性與可靠性。
