展示設計營銷組合的四個要素

　　展示設計營銷組合是展覽組織機構依據其營銷戰略對營銷過程中與展覽有關的各個要素變量進行優化配置和系統化管理的活動。營銷組合的要素主要包括：產品、定價、促銷、人等四個方面。
　　（1)產品。展覽產品是指展覽展示公司向客戶提供的用以滿足其需求的展覽活動及全部服務。打造一流的展覽產品，必須考慮提供服務范圍、服務質量和服務水準，同時還應注意品牌、保證以及售后服務等。展示設計營銷應該注重行業的特點，實行差異化策略。根據不同行業和企業的市場戰略、不同產品的目標客戶和市場、以及自身所具備的資源、技術、設施、人員的具體情況制定各自不同的產品和服務差異化策略。
　?。?）定價。與有形產品相比，展覽服務特征對于服務定價具有更重要的影響。由于展覽服務的不可貯存性，展覽組織機構除了要考慮在需求波動的不同時期采用不同的價格外，還需要考慮是否應該在不同的地理細分市場采用不同的價格策略。邊際定價策略是展覽展示公司普遍應用的策略。展覽服務產品的定價基本采用需求導向定價、競爭導向定價和成本導向定價。
　　展覽項目定價要考慮的因素包括：價格水平、折扣、折讓、傭金、付款方式和信用。在區別一項展覽服務和另一項展覽服務時，價格是一種識別方式。而價格與質量間的相互關系，即性能價格比，是重要的考慮對象。
　　（3）促銷。促銷包括廣告、人員推銷、銷售促進和公共關系等市場溝通方式。針對目前展覽市場對展覽服務的特殊需求和偏好，展覽組織機構應采用不同的促銷組合策略。
　?。?人。客戶滿意和客戶忠誠取決于展覽組織機構為客戶創造的價值，而展覽組織機構為客戶創造的價值能否讓客戶滿意，又取決于員工的滿意和忠誠。此外，由于展覽服務的不可分離性，服務的生產與消費過程往往是緊密交織在一起的，展覽人員與客戶間在展覽產品或服務的生產和遞送過程中的互動關系，直接影響著客戶對展覽服務過程質量的感知。因此，展覽展示公司的人員管理應是展示設計營銷的一個基本工具。
　　展覽組織機構人員管理的關鍵是不斷改善內部服務，提高企業的內部服務質量。企業內部服務即展覽組織機構對內部員工的服務質量，包括兩大方面：一是外在服務質量，即有形的服務質量，如工資收入水平；二是內在服務質量。但員工對企業的滿意度主要還是來自于員工對企業內在服務質量的滿意度，它不僅包括員工對工作本身的態度，還包括他們對企業內部各個不同部門和同事之間合作的感受。